Minden nap visszatérni önmagadhoz
Ügyfélszolgálat:panakeia@panakeia.hu

Kapcsolat

Kapcsolat és fontos információk

panakeia@panakeia.hu

24 órán belül válaszolunk

 
 
Žabinská 2

911 05 Trenčín, Szlovákia

 
 

Látogasson el hozzánk üzleteink

Trenčín

Trenčín

panakeia@panakeia.hu

Jána Hollého 11, 911 05, Trenčín

  • HÉTFŐ - PÉNTEK: 9:00 - 16:00
  • SZOMBAT: ZÁRVA
  • VASÁRNAP: ZÁRVA
Megtekintés a térképen
Bratislava

Bratislava

retail@panakeia.sk

Bory Mall, Lamač 6780, 841 03, Bratislava

  • HÉTFŐ - PÉNTEK: 10:00 - 21:00
  • SZOMBAT: 9:00 - 21:00
  • VASÁRNAP: 9:00 - 21:00
Megtekintés a térképen

Írjon nekünk

Van valamilyen kérdése? Szívesen megválaszoljuk. Kérjük, gondosan töltse ki a kapcsolattartási adatokat.

Kérdése van? Válaszolunk. Kérjük, figyelmesen adja meg az elérhetőségeit.

Ezt a mezőt ne töltse ki:

Biztonsági ellenőrzés

ikonka tašky

Marketing és nagykereskedelmi együttműködés:

panakeia@panakeia.hu

SZÁMLÁZÁSI ADATOK:

  • PANAKEIA SK s.r.o.
  • Žabinská 2
  • 911 05 Trenčín
  • IČO: 52576418
  • DIČ: 2121077882
  • IČ DPH: SK2121077882

Gyakran ismételt kérdések

Magyar vagy szlovák márka vagytok?
A Panakeia Szlovákiában született, egy családi manufaktúrában Trencsénben, ahol a mai napig kézzel készítjük minden termékünket. A magyar közösség számára azonban otthon vagyunk. A panakeia.hu teljes mértékben magyar webáruház, forintban (Ft) vásárol, a csomagot pedig közvetlenül Trencsénből küldjük Magyarországra, általában 2–3 munkanapon belül. Semmi vám, semmi felesleges várakozás. Csak gyengéd törődés, amely hamarosan a kezében pihen meg.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem, és mennyibe kerül a szállítás?
A rendelések többségét még aznap vagy a következő munkanapon feldolgozzuk. A szállítási idő Magyarországra általában 2–3 munkanap a GLS-szel. 29 999 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes. A szállítás pontos árát a kosárban látja a rendelés véglegesítése előtt.
Most vásárolok először Önöknél, mit ajánlanának kipróbálásra?
Megértjük. A kínálatunk széles, mert minden bőrnek és hangulatnak másra van szüksége. Bestsellereink közül ezt a három szívügyünket ajánljuk kezdésnek: Báthoryčka – C-vitaminos arcszérum (zászlóshajónk a bőrápolásban, gyengéd szérum, amely felragyogtat és kisimít), felvert testvaj (meleg simogatás zuhanyzás után, testápolás, amelybe beleszeret) és koffeines szemkörnyékápoló roll-on (apró reggeli rituálé a szemkörnyék felélénkítésére). Javasoljuk, hogy egyetlen termékkel kezdje, szeresse meg, majd nyugodtan térjen vissza a továbbiakért. Ha szeretne tanácsot kérni, írjon nekünk a panakeia@panakeia.hu címre, szívesen összeállítunk Önnek egy kis, személyre szabott rituálét.
Valóban természetesek a termékeik?
Termékeink kézzel készülnek trencséni manufaktúránkban, túlnyomórészt természetes alapanyagokból, mint például növényi olajok, vajak, kivonatok és viaszok. Igyekszünk a lehető legtisztább összetevőket választani, és minimalizálni a szintetikus vegyi anyagokat. Legyünk azonban őszinték: nem vagyunk „100% természetesek" minden áron. Egyes termékeinknél kozmetikai parfümöt használunk, hogy az illat stabil legyen, és igazán örömet szerezzen Önnek. Ezt mindig átláthatóan feltüntetjük az INCI-listában minden terméknél. Semmi parabén, semmi szilikon. Azt szeretnénk, hogy pontosan tudja, mit kennek a bőrére, és tudatosan dönthessen. Ha konkrét kérdése van egy összetevővel kapcsolatban, nyugodtan kérdezzen, 24 órán belül válaszolunk.
Mi van, ha a termék nem felel meg, visszaküldhetem?
Igen, visszaküldheti. A kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül joga van visszaküldeni az árut. Mi pedig visszautaljuk a pénzt a számlájára. Elég, ha ír a panakeia@panakeia.hu címre, és megbeszéljük a legegyszerűbb módot. Semmi stressz, semmi hosszas magyarázkodás. A szépséget nem lehet erőltetni. Azt szeretnénk, hogy azért térjen vissza a termékeihez, mert örömet szereznek Önnek. A részleteket az általános szerződési feltételeinkben is megtalálja.
Használhatom a kozmetikumaikat terhesség vagy szoptatás alatt?
Termékeink többsége a terhesség és szoptatás érzékeny időszakában is alkalmas, mert olyan növényekkel és olajokkal dolgozunk, amelyek gyengédek és kíméletesek. A magasabb illóolaj-koncentrációjú termékeknél (például egyes rozmaringos vagy eukaliptuszos arcolajoknál) óvatosságot javaslunk. Mindig nézze meg a termék leírását, ahol feltüntetjük az esetleges figyelmeztetéseket. Ha szeretne megerősítést egy konkrét termékről, írjon nekünk, és szívesen tanácsot adunk. Az Ön biztonsága és nyugodt érzése számunkra a legfontosabb.